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售后保修条例

 

牧田、 mt系列产品保修服务规定

 

一、要求保修服务的客(用)户:

必须提供购买原厂产品的有效合法单据,单据上必须有销售公司的名称或盖章;同时写明所购牧田产品的型号全称、机身铭牌上的制造号码、购买单价、购买日期、同时提供要求保修的整机及其使用的配件。

二、保修期:

正常使用情况下,自购买之日起十二个月之内,并且转子换向器直径的磨损度小于0.3毫米(无刷电机工具除外),确实因工具的质量原因造成内部损坏的属于保修。

三、在保修期内发生以下情况,不属于保修范围:

1、任何无有效合法单据(发票)证明购买日期的。

2、任何因自然磨损,超负荷工作而引起的损坏。

3、任何因使用低价劣质配件而造成的损坏。

4、任何因携带、运输、保管不当而造成的损坏。

5、任何经自行开启、修理、更换零件或改装过的产品。

6、任何不符合国家安全标准,不可在国内销售的工具型号。

7、任何因乱用、超出工具使用范围,不按说明书规定使用和保养造成的损坏。

 

注:本公司保留修改以上规定的权利,并对保修服务在不违反国家法律情况下,拥有最终解释权。

 

牧田(中国)有限公司销售总部

二零一九年十月


一些属使用不当的常见现象

 

下列情况造成的损坏属使用不当非质量问题:

 

1、在电动工具高速运转时用制动装置强行停止转动。

2、在工具使用过程中,对工具施加过大的压力。

3、在工具的用途和能力范围外使用工具。

4、在工具启动后未达到恒速时就开始加工工件。

5、在工具未完全停止前就变换工作头的转动方向。

6、工具长时间工作于多尘环境中,又未及时保养工具而造成的损坏。

7、由于使用或保管不当,使异物落入机壳而造成的损坏。

8、电动扳手使用超过规定尺寸的套筒。

9、将电圆锯类工具倒装在工作台上使用。

10、电刨类、刨床类使用钝化刨刀、刀片安装不符合要求,刨削深度超出工具能力(规格)范围之外。

11、电锤、电镐因注入过量的或非牧田原厂的润滑油、使用劣质、钝化钻头、对工作中的工具施加过大的压力。

12、角磨机使用磨光片切割材料或切割片用在磨光工作的。

13、曲线锯使用不适用的锯片加工材料。没有正确选择轨道切割方式切割工件。

14、切割机(云石机)使用伪劣、钝化的切割片、用来开凿线槽、墙地槽,在加工时对工具大力推压的。

15、转台式斜断锯(锯铝机)在锯片没达到恒速时就进行切割、加工材料没有夹紧、切割时对手柄施加过大压力、进刀速度太快及力度不均的。

16、电冲剪和电剪刀的刀片钝化、切割过厚的材料。

17、撞击电池、充电器,私自更换充电器的插头,造成电池或充电器损坏的。

18、将电钻当作起子机或攻丝机使用的(会造成齿轮、转子等机件的损坏)。

19、二冲程汽油工具未按正确比例配备燃料造成的损坏。

 

牧田(中国)有限公司销售总部

二零一九年十二月


牧田汽油动力工具保修凭证

 

一、保修期限:

汽油动力工具的保修期限从用户购买之日6个月以内。

二、保修范围:

01、除消耗品之外的所有汽油动力工具部件。

02、消耗品:油脂类、火花塞、过滤器、起动部件、活塞环、密封垫、切割刀具等。

三、在保修期内发生以下情况,不属于保险范围:

01、不能提供合法有效单据,证明购买日期的

02、未按照使用说明书所要求的使用、维护、保养而造成的损坏

03、任何自行拆卸、修理、更换非牧田原厂部件的汽油机

04、因使用质量低劣的配件而造成的损坏

05、使用的机油不符合标准要求而造成的损坏

06、二冲程汽油动力工具未使用牧田高品质二冲程专用机油或未按照正确配比率而造成的损坏

07、使用超出工具所规定的工作限度而造成的损坏

08、任何因自然因素或者不可抗力而而造成的非质量原因的损坏

09、产品自然老化,如:表面的褪色。金属表面的锈蚀等

10、任何因携带、运输或储存不当而造成的损坏

11、任何违反国家法律、法规和没有经过牧田公司认可的改造

12、对机械性能都没有影响的感官上的现象(如声音、振动、渗油等等)

13、非正规渠道销售的产品

四、用户须知:

为了使您购买的工具能长期保持良好的性能,请您遵守以下重要提示:

01、请严格按照使用说明书上的各项说明,正确使用、维护和储存工具。

02、每次使用前,要对工具进行必要的检查,使用后,要进行必要的保养。

03、对于在多尘或在恶劣的环境中使用,请增加维护的频率。

如果工具一旦发生异常情况,请立即停止使用,携带机器、发票和保修卡一起送到您最近的牧田售后服务维修部。

 

注:本公司保留修改以上规定的权利,并对保修服务在不违反国家法律情况下,拥有最终解释权。


牧田通用二冲程汽油机保修凭证

 

一、保修期限:

汽油机的保修期限从用户购买之日起6个月内。

二、保修范围:

01、除消耗品之外的所有汽油发动机部件。对于使用牧田通用二冲程汽油发动机为动力的整机,本保修对象仅对于牧田汽油发动机有效。

02、主要部件:曲轴、连杆、汽缸、活塞、飞轮、点火线圈、化油器。

03、消耗品:油脂类、火花塞、空气过滤器、燃油过滤器、拉绳、活塞环、密封垫类等。

三、在保修期内发生以下情况,不属于保修范围:

01、不能提供合法有效单据,证明购买日期的

02、未按照使用说明书所要求的使用、维护、保养而造成的损坏

03、任何自行拆卸、修理、更换非牧田原厂部件的汽油机

04、因使用质量低劣的配件而造成的损坏

05、使用的机油不符合标准要求或未按照正确配比率而造成的损坏

06、使用超出工具所规定的工作限度而造成的损坏

07、任何因自然因素或者不可抗力而而造成的非质量原因的损坏

08、产品自然老化,如:表面的褪色。金属表面的锈蚀等

09、任何因携带、运输或储存不当而造成的损坏

10、任何违反国家法律、法规和没有经过牧田公司认可的改造

11、对机械性能都没有影响的感官上的现象(如声音、振动、渗油等等)

12、非正规渠道销售的产品

四、用户须知:

为了使您购买的工具能长期保持良好的性能,请您遵守以下重要提示:

01、请严格按照使用说明书上的各项说明,正确使用、维护和储存工具。

02、每次使用前,要对工具进行必要的检查,使用后,要进行必要的保养。

03、对于在多尘或在恶劣的环境中使用,请增加维护的频率。

如果工具一旦发生异常情况,请立即停止使用,携带机器、发票和保修卡一起送到您最近的牧田售后服务维修部。

 

注:本公司保留修改以上规定的权利,并对保修服务在不违反国家法律情况下,拥有最终解释权。


牧田通用四冲程汽油机保修凭证

 

一、保修期限:

汽油机的保修期限从用户购买之日起12个月以内。

二、保修范围:

01、除消耗品之外的所有汽油发动机部件。对于使用牧田通用四冲程汽油发动机为动力的整机,本保修对象仅对于牧田汽油发动机有效。

02、主要部件:曲轴、连杆、汽缸、活塞、飞轮、气门杆、凸轮轴、点火线圈、化油器。

03、消耗品:油脂类、火花塞、空气过滤器、燃油过滤器、机油过滤器、拉绳、活塞环、密封垫类等。

三、在保修期内发生以下情况,不属于保修范围:

01、不能提供合法有效单据,证明购买日期的

02、未按照使用说明书所要求的使用、维护、保养而造成的损坏

03、任何自行拆卸、修理、更换非牧田原厂部件的汽油机

04、因使用质量低劣的配件而造成的损坏

05、使用的机油不符合标准要求而造成的损坏

06、使用超出工具所规定的工作限度而造成的损坏

07、任何因自然因素或者不可抗力而而造成的非质量原因的损坏

08、产品自然老化,如:表面的褪色。金属表面的锈蚀等

09、任何因携带、运输或储存不当而造成的损坏

10、任何违反国家法律、法规和没有经过牧田公司认可的改造

11、对机械性能都没有影响的感官上的现象(如声音、振动、渗油等等)

12、非正规渠道销售的产品

四、用户须知:

为了使您购买的工具能长期保持良好的性能,请您遵守以下重要提示:

01、请严格按照使用说明书上的各项说明,正确使用、维护和储存工具。

02、每次使用前,要对工具进行必要的检查,使用后,要进行必要的保养。

03、对于在多尘或在恶劣的环境中使用,请增加维护的频率。

如果工具一旦发生异常情况,请立即停止使用,携带机器、发票和保修卡一起送到您最近的牧田售后服务维修部。

 

注:本公司保留修改以上规定的权利,并对保修服务在不违反国家法律情况下,拥有最终解释权。